如何申请飞机上轮椅服务

对于行动不便的旅客来说，飞机上的轮椅服务是确保他们能够顺利出行的关键。然而，很多人并不清楚如何申请这项服务。本文将详细介绍申请飞机上轮椅服务的具体流程和注意事项。

首先，旅客需要在购票时就提出轮椅服务的申请。根据中国南方航空公司的规定，病残旅客应在定座时提出特殊服务申请，并且最迟不晚于航班离站时间前48小时。这意味着，如果你计划乘坐飞机，应该尽早联系航空公司或通过官方网站提出申请。

值得注意的是，每个航班能够提供轮椅服务的名额是有限的。以南航为例，对于没有陪伴人员、但需要他人协助的残疾旅客，包括使用轮椅的残疾人、下肢严重残疾但未安装假肢的残疾人等，每个航班的载运数量限制如下：51-100座的航班限制2人，101-200座的航班限制4人，201-400座的航班限制6人，400座以上的航班限制8人。如果超过这个数量，需要按1:1的比例增加陪伴人员，但残疾人数最多不得超过上述规定的一倍。

轮椅服务主要分为两种：地面轮椅和机上专用窄型轮椅。地面轮椅主要用于在航站楼内及上下飞机时使用，南航在每个机场都配备了这种轮椅，供旅客免费使用。如果旅客是单独乘机，可以在购票时或致电航空公司申请；如果有家人陪同，也可以在出发当天在机场申请。不过，由于每个机场的保障能力不同，建议最好在购票时就提出需求。

机上专用窄型轮椅主要用于在机舱通道内使用，主要提供给双腿无法行走的旅客。南航在宽体机执飞的国际远程航班上提供这项服务，包括美国、澳大利亚、新西兰、欧洲、加拿大和中东航线。需要注意的是，除美国航线外，每个航班上可承运的机上轮椅数量有限，因此需要提前至少48小时向航班始发地的南航直属售票处申请或致电客服中心。

对于电动轮椅，旅客需要特别注意。根据规定，电动轮椅应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时交运，并且需符合危险品运输相关规定。如果旅客正在使用电池驱动的轮椅或电动行动辅助工具，需要提前办理登机手续，以便航空公司能及时安排装载空间。

总的来说，申请飞机上轮椅服务的关键在于提前规划。旅客应该在购票时就提出申请，了解所乘航班的轮椅服务限制，并根据自身情况选择合适的轮椅类型。同时，也要注意电动轮椅的特殊要求。通过这些步骤，行动不便的旅客就能更顺利地享受空中之旅了。