烟台公共法律服务便民又暖心

烟台市司法局推出的“智慧公共法律服务平台”正在为市民提供前所未有的便捷法律服务。这个名为“梨乡小律”的平台，集成了法律咨询、法治地图、业务申办查询等多项功能，覆盖了34类常见法律纠纷的在线咨询服务，真正实现了“云上”法律服务。

平台的创新之处在于其先进的技术应用。莱阳市司法局采用了云计算、大数据分析和人工智能等技术，构建了一个安全、稳定的平台架构。用户可以通过“法治莱阳”微信公众号或扫描公共法律服务站的二维码轻松进入平台。平台还配备了智能AI法律机器人和查询一体机，实现了人机互动，大大提升了服务效率。

“梨乡小律”的人性化设计也值得一提。平台的操作界面直观易用，用户可以根据自己的法律需求，获得智能精准的法律咨询、AI律师服务，甚至自动生成法律文书。在莱阳市的829个公共法律服务网点，还安装了“法治通”设备，市民可以通过视频连线获得“一对一”的实时法律咨询。

烟台市法律援助中心的实践进一步证明了这种智慧法律服务的成效。一位市民张先生因装修合同纠纷前来咨询，但由于经济状况不符合法律援助条件，无法获得律师代书服务。然而，通过公共法律服务一体机，张先生很快就生成了一份装修合同格式文书，这让他感到惊喜和满意。

这种“自助式”法律援助服务不仅提高了效率，还大大降低了市民获取法律服务的门槛。市民只需“只进一扇门”、“最多跑一次”，就能获得及时有效的法律建议和帮助。这种服务模式真正体现了“便民又暖心”的特点，让法律服务不再遥不可及。

烟台市司法局的这一创新举措，不仅响应了司法部“数字法治、智慧司法”的建设要求，也为其他城市提供了可借鉴的经验。通过科技赋能，公共法律服务正在变得更加普惠、均等、便捷和高效，让人民群众在每一个法律服务中都能感受到公平正义的温度。