发布时间:2024-09-02
铁路12306 App自2022年1月15日起上线了电子临时乘车身份证明功能,为忘带身份证的旅客提供了极大的便利。这一功能的推出,标志着铁路出行服务向电子化、自助化迈出了重要一步。
要申请电子临时乘车身份证明,旅客只需打开12306 App,点击“温馨服务”栏中的“乘坐旅客列车临时身份证明”选项。填写姓名、身份证号等基本信息后,点击“立即申请”,并按照提示进行人脸核验操作即可。整个过程简单快捷,无需提交任何纸质材料。
值得注意的是,申请电子临时乘车身份证明时需授权开启手机定位服务。每人每月可申请办理3次,每次申请成功后电子临时乘车身份证明的有效期为24小时。这一功能仅限于办理铁路各项业务使用,不能用于其他途径。
相比之下,传统的纸质临时乘车身份证明需要旅客前往车站的铁路公安制证口办理。办理时需携带一寸照片,并符合以下条件之一:出具所在地公安机关的户籍证明信、学生旅客出具所在学校的证明信、现役军人持所在部队出具的证明信、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信等。相比之下,电子版的申请流程更加简便,无需提供照片,也无需排队等候。
电子临时乘车身份证明的推出,极大地提升了旅客的出行体验。它覆盖了所有实行电子客票的车站,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票等环节均可使用。这意味着,即使忘带身份证,旅客也能顺利完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务。
然而,对于不会使用智能手机的旅客,火车站仍保留了临时身份证明人工办理窗口和临时身份证明自助打印机,为他们提供开具纸质证明的服务。这种线上线下相结合的方式,既满足了不同群体的需求,又提高了整体的服务效率。
电子临时乘车身份证明的推出,体现了铁路部门以旅客需求为导向的服务理念。它不仅简化了旅客的出行流程,也减轻了车站工作人员的压力。随着这一功能的普及,相信会有越来越多的旅客享受到这一便利服务,让铁路出行变得更加轻松愉快。