货拉拉单量疯狂下滑!背后真相曝光:竞争对手发动了这一绝招!

发布时间:2024-09-19

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货拉拉正面临着一场前所未有的挑战。这家曾经风光无限的同城货运巨头,如今却陷入了单量疯狂下滑的困境。而这一切的根源,都指向了一个关键问题:司机流失。

据《晚点 LatePost》报道,货拉拉的日单量已从今年初最高峰的100万单逐渐滑落至约60万单。这一惊人的下滑背后,是货拉拉司机群体的不满与流失。今年11月,以广东地区为首的货拉拉司机群体号召全国司机在11月16日至18日停止接单。期间,数万名司机响应,多个城市的货拉拉出现了短时间内用户下单后无司机接单的情况。

司机们不满的原因主要有两点:一是过去一年平台的抽佣规则变化,导致司机需要支付给货拉拉更多的钱;二是“多因素订单”和“微面车型”两个产品变相降低了订单金额,导致司机的收入减少。一位接近货拉拉的人士分析,货拉拉作为平台,核心逻辑就是匹配更多交易,保证单量不会出现大幅下跌,平台因此推出了微面、多因素订单等新型的计费方式,以更低的价格吸引更多货主下单。

然而,这种策略却导致了司机收入的下降。以深圳宝安机场到广州市越秀区140公里的路程为例,滴滴快车预估价为330元,同期货拉拉一口价订单(不包括搬运费用),微面车型250元,小面车型280元,中面车型370元。考虑到往返的油费、过路费、车损等费用,司机往返用时可能超过五小时,完成一单实际收入不足百元。

面对这种情况,竞争对手们开始发力。滴滴货运采取了它最擅长的补贴战术。2020年6月在成都、杭州上线货运业务后,滴滴便推出了新用户首单最低1分钱拉货,此后每笔订单最高能给到订单金额30%~50%的补贴,还会根据司机的接单数量发放额外奖金。上线仅四个月,滴滴货运在全国8城的日单量已经突破10万单。

滴滴货运的政策是,注册只需要500元的保证金,并且宣传0会员费,每单只抽成10%。保证金、会员费、抽佣率,每一个指标都是针对货拉拉。这种策略对司机来说非常有效,有报道提到,专门为滴滴货运车主提供贴标服的第三方服务公司非常受欢迎,“每天大约有30辆车过来贴标,从货拉拉、快狗打车过来的司机能占80%。”

面对司机流失的困境,货拉拉也在积极应对。公司最近一年减少了6000名员工,占到2021年峰值16000名员工的三分之一。货拉拉还加大了对货车司机的收费,去年开始推行新抽佣规则,司机支付给平台的费用整体上调2个~3个百分点,但这进一步加剧了平台和司机的矛盾。

货拉拉向我们回复称,过去一年中同城货运市场用户需求有一定程度萎缩,平台顺应用户端市场需求降低价格,传导到供应端,司机整体收入也会低于预期。货拉拉也在内部复盘,承认自己在制定产品和定价策略时没有平衡好用户和司机双方的利益。

作为对此次事件的回应,货拉拉将每月投入5000万元来补贴货主与司机,刺激需求的同时增加司机的完单补贴和奖励;为缓解司机对平台变相压价的质疑,货拉拉下线了顺路特惠订单、降低了多因素订单的比例。

这场司机争夺战对整个同城货运行业产生了深远影响。它不仅改变了行业的竞争格局,也促使各平台重新思考如何平衡用户、司机和平台三方的利益。对于货拉拉而言,如何在保持市场领先地位的同时,重新赢得司机的信任和支持,将是其未来发展的关键。

货拉拉的未来充满挑战,但也并非没有机会。作为行业先行者,货拉拉在品牌影响力、用户基础和运营经验等方面仍有优势。如果能够及时调整策略,重新平衡各方利益,货拉拉仍有希望重新夺回失去的市场份额。但可以肯定的是,未来的同城货运市场,将不再是货拉拉一家独大的局面。激烈的竞争将推动整个行业不断创新,为用户提供更好的服务。