阻截打赏打击非法牟利 抖音直播持续加强暑期保护

暑期来临，抖音直播平台再次升级未成年人保护措施，旨在为青少年营造一个健康、安全的网络环境。这一举措不仅体现了平台的社会责任感，也反映了当前网络直播行业面临的未成年人保护挑战。

抖音直播采取了一系列针对性措施，首先是在技术层面阻断未成年人打赏。平台建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款的完整机制。当疑似未成年用户进行直播打赏消费时，系统会弹窗提醒并要求人脸验证。如果用户拒绝或被认证为未成年人，账号打赏消费将被拦截并禁止充值。今年以来，平台已处理超17万次未成年人冒用成年人账号直播打赏退款申请，封禁相关账号充值、打赏功能超5万个。

其次，抖音直播严厉打击诱导未成年人打赏的行为。平台对明知或应知用户是未成年人，仍诱导或胁迫其充值消费的主播和公会机构采取严厉处罚。2023年6月至今，共处置诱导未成年人打赏的违规账号5817个，清退公会29家。对于游戏直播场景，平台还强化了算法模型训练，增强对未成年人的消费拦截力度。

此外，抖音直播还严禁未成年人直播，推广“青少年模式”。平台禁止未满16周岁的未成年人出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播需征得父母或监护人书面同意。近一年来，平台已暂停25235个未成年人冒用成年人账号违规使用的直播权限。青少年模式下，用户无法开播、看播、连麦，也无法充值、打赏消费和提现。平台还提供了“抖音开学季”“向上！中国少年”等优质内容，为青少年提供优质、专业、适龄的知识回放。

这些措施取得了显著成效。例如，今年6月，一名17岁男孩利用父亲实名认证账号进行充值打赏，共1.6万元。其父亲发现后向平台申请退款，平台仅用3个半小时就完成了未成年人直播打赏退款。这充分体现了平台在处理此类问题时的高效和负责任态度。

相比其他平台，抖音直播在未成年人保护方面走在了前列。例如，快手虽然也推出了青少年模式，但主要集中在短视频内容上，对直播的限制相对较少。B站则主要通过限制未成年人的观看时长和内容来保护青少年。相比之下，抖音直播的措施更加全面和严格，不仅覆盖了直播打赏、主播管理等多个方面，还特别针对暑期这一特殊时期加强了保护力度。

抖音直播的做法对整个行业具有重要启示。首先，它表明平台应该主动承担社会责任，将未成年人保护放在首位。其次，技术手段和人工审核相结合的方式值得借鉴。最后，建立快速响应机制，及时处理未成年人相关投诉和纠纷，也是保护未成年人权益的重要一环。

随着网络直播行业的快速发展，未成年人保护问题日益凸显。抖音直播的这些举措无疑为行业树立了榜样，也为其他平台提供了有益的借鉴。我们期待看到更多平台能够像抖音直播一样，积极采取措施，共同营造一个有利于青少年健康成长的网络环境。