甘州区总工会：打造职工生活品质提升“服务链”

甘肃省张掖市甘州区总工会近年来积极探索创新服务模式，致力于打造全方位、多层次的职工生活品质提升“服务链”，取得了显著成效。

甘州区总工会坚持以服务职工为中心，以满足职工需求、丰富职工精神文化为导向，努力提升职工生活品质，增进民生福祉。他们深入工业园区、乡镇街道、企业一线开展走访调研，探索建立做实做优做强工会服务阵地的长效机制，不断满足职工群众日益增长的生活需求。

在服务阵地建设方面，甘州区总工会选择5家企业作为提升职工生活品质试点，计划打造建设活动面积3600平米的工人文化宫，设有活动区、办公区，建设乒乓球、台球、棋牌、心理辅导、健身、情绪减压、职工书屋、书画创作等功能室。同时，他们还推进工人文化宫项目建设，打造了劳动文化街区，以“工”字特色文化阵地，引领激励广大职工群众守正创新，争创佳绩。

在服务模式创新方面，甘州区总工会坚持以服务职工群众为导向，创新工作模式，实施派单式服务工作机制，充分调动工会干部职工积极性，常态化进企业、进车间，主动上门指导建立工会组织，推进工会“六个一”强基行动规范化建设，夯实“小三级”工会服务体系，深化“会、站、家”一体化建设，让工会组织更有温度更接地气。

此外，甘州区总工会还开设暖心驿站，绽放无限关爱，先后建成户外劳动者驿站和新就业形态劳动者驿站35个，司机之家1个，为职工提供方便快捷的一站式服务；建成职工健康互助小屋2个，为职工群众提供方便简捷的贴心服务；以“女职工关爱行动”为抓手，建成标准化母婴室6个、子女托管班4个，为广大女职工提供了干净、舒适、安全的环境和贴心服务。

在维护职工权益方面，甘州区总工会签订集体合同204份，覆盖用人单位12540个，涉及职工39849人，建立健全职代会和厂务公开制度398个；建成法院+工会、人社+工会劳动争议诉（裁）调对接工作室，健全完善了劳动争议多元化调处机制，成功调处劳资纠纷26件，职工合法权益多渠道多路径得到有效维护。

在提升职工技能方面，甘州区总工会在全区重点工程、重大项目、重要行业、重点领域内广泛深入持久开展多层次、多领域、多形式的劳动和技能竞赛共计738场次，参与职工34919人次，其中区级类大赛18场次，参与职工1593人次；联合人社部门评选命名“甘州工匠”60名，带领广大职工群众为建设高质量幸福新甘州注入活力。

甘州区总工会还做实“四送”品牌，当好“娘家人”。他们做好困难职工解困脱困工作，及时做好因各种原因返贫致困职工的帮扶救助，为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务。同时，他们坚持从职工多样化需求出发开展工作，开展了“春送岗位”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”四送活动，打通了服务职工的新途径，使服务更直接、更深入、更贴近广大职工，以服务实效打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心，至目前共累计发放慰问物资和慰问金52.214万元，慰问人次达7330人。

甘州区总工会的服务模式创新主要体现在以下几个方面：一是探索服务职工一体化功能，建设服务职工项目标准化体系；二是坚持以服务职工群众为导向，创新工作模式，实施派单式服务工作机制；三是开设暖心驿站，绽放无限关爱，为职工提供方便快捷的一站式服务；四是做实“四送”品牌，当好“娘家人”，为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务。

通过这些创新举措，甘州区总工会有效提升了职工生活品质，增强了职工的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐劳动关系、促进经济社会发展做出了积极贡献。