正确利用AI工具的人将是真正的赢家

人工智能正在重塑我们的工作方式。埃森哲的研究显示，在部署了AI系统的公司中，只有9%的领军企业成功抓住了人机协作带来的机遇。这些企业不仅实现了生产效率的提升，更推动了整个行业的转型。那么，在这个AI时代，如何才能成为真正的赢家？

人机协作正在开启第三轮业务转型浪潮。第一轮浪潮由亨利·福特引领，标志是标准化流程；第二轮浪潮是20世纪70年代兴起的流程自动化。而现在，人机协作正在推动企业绩效实现指数级增长。在这个“被遗忘的中间地带”，人类与智能机器各取所长，共同探索各自最擅长的领域，助力彼此提升绩效表现。

要成为AI时代的“超级用户”，关键在于重新定义工作方式。我们需要打破传统的“人类专属”和“机器专属”的思维模式，创造协作型岗位。例如，在制造业中，用于辅助人类工作的轻型机器人需要事先接受编程和培训，才能处理不同任务。只有拥有相应技能的员工才能进行此类培训。这种新型的人机协作方式，正在催生出许多崭新的工作岗位。

具体来说，AI时代的“超级用户”可以分为三类角色：培训师、讲解员和维护者。培训师负责教授AI系统如何运作，帮助降低自然语言处理器和机器翻译中的错误，并指导AI算法模仿人类行为。讲解员则帮助技术人员和商业领袖实现有效沟通，向非技术人员解释复杂算法的工作原理。维护者确保AI系统按计划运行，作为一种辅助性工具，让我们的工作和生活更便捷。

要充分发挥AI的潜力，企业还需要遵循五大关键组织原则：思维模式、实验、领导力、数据和技能。在思维模式方面，我们需要重新定义“中间地带”的工作，打造截然不同的业务流程。在实验方面，要勇于尝试新的AI解决方案，发现流程转型的机遇。在领导力方面，领导者需要具备推动人机协作的远见和能力。在数据方面，要充分挖掘和利用数据的价值。在技能方面，要培养员工适应AI时代所需的新技能。

值得注意的是，AI并不是人脑的升级版，而是人脑的增强模块。它在记忆、感知、对比和反馈等方面具有超强的能力，但在推理、演绎和创造创新等方面还无法与人类相比。因此，人机协作的关键在于发挥各自优势，实现互补。

正如来也科技CEO汪冠春所说：“我们所做的是人机协同，绝对不是取代人类。我们的世界会在人工智能时代，诞生新的岗位需求，人类会因此变成更好的自己！”在这个AI时代，真正的赢家不是那些抗拒变革的人，而是那些能够正确利用AI工具，与机器携手共进的人。