造梦者丨在家政行业掘金新蓝海

家政行业正迎来前所未有的发展机遇。随着“95后”等年轻群体的涌入，这个传统行业正在焕发新的生机。据艾媒咨询估算，2023年中国家政服务市场规模已达11641亿元，预计2027年将超过13000亿元。在这个万亿级市场的背后，是数字化转型、服务创新和职业化建设带来的巨大变革。

年轻高学历人才的加入正在重塑家政行业的格局。毕业于沈阳农业大学动物医学专业的徐玉玺就是一个典型案例。他在校期间就开始创业，毕业后进入家政领域，如今已成功创办了自己的家政公司，管理着1000多名家政员。徐玉玺的经历并非孤例，“武汉90后会计转行做家政月入4万”、“89年农村女性自学收纳月入过万”等话题频频登上热搜，反映出家政行业对年轻人的吸引力。

数字化转型是推动家政行业变革的关键力量。以58同城旗下的58到家为例，通过小程序、APP等线上渠道，提供超过百种细分服务，既满足了消费者多样化的需求，又将低频服务需求和从业人员有效聚合。90后创业者姚佳慧的经历充分说明了数字化转型的重要性。入驻58到家后，她利用平台提供的“58智慧家政管理系统”，实现了智慧派单和管理，企业经营效率提升57%，劳动者接单数增加45%。合作半个月后，公司日接单量从个位数涨至四五十单，用工高峰时逼近200单。

在服务模式创新方面，深爱榜家政的做法值得关注。他们不仅提供传统的家政服务，还通过培训将收纳师、家居风水、除四害、消毒杀菌等增值服务融入其中，为消费者提供更全面、专业的服务体验。这种创新模式不仅满足了消费者日益增长的个性化需求，也为家政行业的转型升级提供了新的思路。

然而，家政行业的发展也面临着挑战。目前我国家政服务从业人员已达3000万人，但仍存在较大缺口，复合型家政人才成为稀缺资源。为解决这一问题，政策层面不断发力。近日，人社部等7部门印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》，强调规范家政服务职业技能培训，鼓励引导更多劳动者就业创业。

家政行业的职业化建设正在加速推进。58到家搭建了“招培就”一体化体系，定制了5大系列64门专业课程，帮助低学历和灵活就业群体提升技能。据统计，58到家已累计培训50余万家政劳动者，平台上家政劳动者超过200万。这种系统化的培训不仅提高了家政服务的质量，也为从业者的职业发展提供了更多可能性。

展望未来，家政行业将继续保持快速增长的势头。数字化转型将进一步深化，服务模式创新将层出不穷，职业化建设将不断完善。在这个过程中，家政行业将吸引更多年轻、高学历人才加入，为消费者带来更优质的服务体验，同时也为从业者创造更多就业和创业机会。家政行业正在成为吸纳新增就业的“蓄水池”，为经济社会发展注入新的活力。