为啥桂林那么美，旅游却做不起来？网友：他们本地人都没放过呢！

桂林山水甲天下，然而这座拥有世界级旅游资源的城市，却在旅游业发展上陷入了困境。近年来，桂林旅游不仅未能实现预期的增长，反而在游客口碑和营商环境方面饱受诟病。究竟是什么原因导致桂林旅游业难以做大做强？

首先，桂林的旅游资源虽然丰富，但开发模式却相对单一。长期以来，桂林旅游过度依赖自然景观资源，缺乏文化内涵和产品创新。游客到桂林，行程基本上就是象鼻山、叠彩山、七星岩一日游，再到阳朔游漓江、逛西街，大同小异，缺乏新意。这种模式难以满足现代游客日益多元化的需求。

其次，桂林的旅游产品缺乏创新和文化内涵。虽然桂林是一座历史文化名城，拥有丰富的文化遗产，但这些文化资源并未得到充分挖掘和利用。例如，桂林的实景演出《印象刘三姐》虽然曾一度风靡一时，但随着时间推移，缺乏更新和创新，难以持续吸引游客。相比之下，其他城市如西安通过挖掘历史文化资源，成功打造了“不倒翁小姐姐”等网红景点，实现了旅游业的转型升级。

第三，桂林的旅游环境和基础设施有待改善。交通不便一直是制约桂林旅游业发展的重要瓶颈。虽然桂林两江国际机场已开通多条国内外航线，但景区内部的交通仍然不够便利，山路蜿蜒曲折，自驾游常常不得其门而入。住宿和餐饮业的发展也明显滞后，星级酒店数量偏少，餐饮业整体水平不高，这些都影响了游客的旅游体验。

第四，服务质量参差不齐，存在宰客现象。近年来，有关桂林坑爹旅游团的新闻屡见不鲜，导游强制游客购物、新疆游客参加桂林40元团遭恐吓殴打等事件频出，严重损害了桂林的旅游形象。此外，部分景区的环境卫生问题也严重影响了游客的体验感。

最后，桂林的旅游管理存在短板，缺乏长远规划。桂林的旅游资源开发大部分由政府主导，但地方政府的管控权利过于集中，导致市属国企有事就甩锅给市政府和国资委，国有资产和资本的经营自主性完全没有，大量优质文旅资源和国有资产闲置，完全没有发挥出应有的效益。

面对这些挑战，桂林旅游业要想实现突破，需要从以下几个方面着手：

首先，要挖掘文化内涵，打造多元旅游产品。桂林可以将山水与文化融合，讲好桂林故事。例如，可以在游览阳朔遇龙河的基础上，融入更多特色表演，让游客在视觉盛宴中感受灵动的山水文化。

其次，要改善交通等基础设施，为游客提供便捷舒适的旅游环境。桂林可以加快推进铁路、公路、机场等重大交通项目建设，畅通对外交通。同时，要加强旅游风景道建设，实现景区、景点的互联互通。

第三，要注重人才培养，提升旅游从业者的服务意识。景区管理者要树立以游客为中心的理念，经常开展旅游服务培训，强化全员服务意识。定期对导游、讲解员进行考核，建立旅游投诉机制，及时发现和解决服务中存在的问题。

最后，要借助科技手段，利用大数据、云计算等信息化技术，加强景区的智慧管理，进一步优化游客体验。同时拓展线上服务功能，为游客提供预订、咨询、导航等一条龙服务，让游客玩得开心、玩得尽兴。

桂林的美，美在山川大地、民俗风情，更蕴藏在人们对美好生活的无限遐想中。相信通过深化改革创新，借势借力，注重协同，桂林一定能够焕发新的生机与活力，让八桂大地的山水人文魅力，在新时代旅游业版图中更加夺目耀眼。