客户案例｜博睿数据助力中泰证券App用户体验全面升级

中泰证券与博睿数据近日宣布，双方合作开展的全链路性能监控改造项目已顺利完成，成功助力中泰证券App用户体验实现全面升级。这一合作不仅标志着中泰证券在金融科技领域的又一重大突破，也为整个证券行业的数字化转型提供了有益借鉴。

博睿数据为中泰证券App量身定制的全链路性能监控解决方案，通过打通云原生系统与App的性能关联分析与排障，将原本需要十几步的排查过程简化到三步以内，大幅提升了问题定位和解决的效率。中泰证券科技研发部副总经理张永启表示：“这一改造不仅减少了技术人员的学习和沟通成本，更进一步提升了公司金融科技的赋能效果。”

该解决方案的实施过程可谓循序渐进、质量把控到位。项目团队首先进行了深入的需求调研，随后进行了环境准备、开发集成、探针改造等关键步骤。值得一提的是，博睿数据针对中泰证券的具体需求，对SDK进行了改造适配，支持了服务端现有的开源性能监控框架SkyWalking。此外，还特别针对Thrift请求进行了采集适配，以满足中泰证券的特定需求。

这一解决方案的应用场景十分广泛。它不仅支持多端融合，全面覆盖了企业不同终端类型的业务访问触点，还能够提升用户体验和应用稳定性。通过集成客户端SDK和服务端探针，中泰证券的技术团队可以全方位监控应用响应时间、资源占用、网络请求等关键性能指标，从而快速发现并解决潜在问题。

在业务数据分析方面，该解决方案以真实用户数据为基础，呈现所有用户会话及其点击路径，帮助中泰证券洞察用户真实喜好和流失原因，从而进行精准营销和全方位运营分析。这不仅极大助力了企业业务发展，也为中泰证券建立了完善的数字化运营体系。

博睿数据的解决方案还帮助中泰证券实现了敏捷开发和智能运维。通过实时反馈终端用户访问多端应用时的性能体验，开发团队能够迅速跟进用户反馈，快速发现并解决异常问题。在运维方面，中泰证券改变了传统的跨部门协作排查方式，大大提高了排障效率，有力保障了业务服务达到SLA要求的延时、可用性等标准。

中泰证券与博睿数据的成功合作，为证券行业的数字化转型提供了一个可借鉴的范例。它不仅展示了如何通过技术创新提升用户体验，也揭示了数字化工具在优化运营、提升效率方面的巨大潜力。随着移动互联网时代的飞速发展，越来越多的企业和开发者认识到网络应用性能、稳定性等指标的重要性。中泰证券的这一举措，无疑将推动整个行业向更高质量、更高效能的方向发展。