跟团旅游无论是参加高价团,还是低价团,都绕不开购物环节。

发布时间:2024-09-19

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旅游团购物,这个看似简单的消费行为,背后却隐藏着复杂的经济逻辑和社会心理学因素。从40元4天3夜游桂林,到19.9元清凉一日游,低价旅游团的诱惑让无数游客趋之若鹜。然而,当游客踏上旅途,却发现等待他们的是一场精心设计的购物陷阱。

低价旅游团背后的盈利模式

低价旅游团的盈利主要来源于强制购物和隐性消费。旅行社与商家合作,通过带游客到指定店铺购物,从中抽取高额回扣。导游往往会施加压力,诱导甚至强迫游客购买高价商品。此外,低价团行程中常会出现一些看似自愿参加的自费项目,如景区内的电瓶车、游船、表演等,实则为变相的二次收费。

这种模式之所以屡禁不止,主要有三个原因:监管力度不够、低价游市场盈利高于违法成本、消费者不顾旅游产品成本一味追求低价。北京天驰君泰律师事务所高级合伙人董媛媛指出,不合理低价游乱象频发的原因,主要是监管力度不够、低价游市场盈利高于违法成本、消费者不顾旅游产品成本一味追求低价等。

旅游购物对消费者和旅游业的影响

对消费者而言,不合理低价游不仅使他们遭受财产损失,还破坏了旅游体验,严重侵害了旅游者合法权益。对旅游业而言,这种模式扰乱了正常的旅游市场秩序,对合规经营的旅行社造成不公平竞争。

然而,旅游购物本身并非洪水猛兽。根据MBA智库百科的定义,旅游购物是指旅游者为了旅游或在旅游活动中购买各种实物商品的经济文化行为。它不仅能满足旅游者的购物需求,还能提高旅游业的经济效益,促进传统手工艺的保护,扩大旅游地就业机会,宣传旅游地形象。

如何平衡消费者权益和旅游业发展

要根治不合理低价游问题,关键在于细化低价游的认定标准和处罚细则,明确旅行社、导游、商家等各方在低价游中的法律责任。同时,电商平台应切实履行对旅行社和旅游产品的审核义务,建立严格的资质审查和产品上架机制。

此外,旅游行业协会应依据行业规范和自律公约,督促旅行社遵守法律法规,诚信经营。相关部门也可依照相关法律法规,对旅行社和导游建立信用档案,将其参与不合理低价游等违法违规行为记录在案。

重塑旅游消费文化的新思路

要从根本上解决旅游团购物问题,还需要重塑旅游消费文化。Travelzoo中国区负责人洪维提出,应该围绕度假这个主题,构建“小而美”的差异化市场策略。通过推出超值特惠的高性价比旅游产品,吸引用户的同时,带动其他特惠产品的销售。

同时,旅游企业应该通过专业报道和发现优质旅游资源,建立权威感,获取用户的信任。每周精选20个项目,通过邮件推送给用户,让用户购买。同时一并推送旅游攻略和相关周边信息,为用户提供全方位的服务。

重塑旅游消费文化,需要旅游企业、监管部门、消费者三方共同努力。只有在保护消费者权益和维持旅游业发展之间找到平衡,才能真正实现旅游业的可持续发展,让旅游回归本质,成为人们追求美好生活的重要方式。