对话小满科技CEO杨渊：用AI把外贸门槛“打下来”

“未来，中国制造跟各国供应商竞争来自全世界的订单，要比拼的是数字化的能力、经营能力、设计能力、产品能力……一定要把足够的精力花在这些地方，而不是克服语言障碍和研究各种外贸规则上。小满的目标，就是用AI把外贸的门槛打下来。”小满科技CEO杨渊在公司成立11周年之际，发布了经AIGC技术全面升级改造后的OKKI系列产品，展现了AI在外贸领域的巨大潜力。

当前外贸行业正面临前所未有的挑战。杨渊指出：“现在的卖家普遍更焦虑了，因为大家发现海外市场需求变了，原本的采购链可能变了。”随着供应链的完善和信息流动的加速，海外买家的需求更加多元化，传统的大单模式正在被打破。同时，越来越多的内贸和零售企业加入外贸竞争，使得供给侧的竞争愈发激烈。在这样的背景下，如何利用AI技术提升竞争力，成为外贸企业必须面对的课题。

小满科技推出的OKKI AI升级版，正是为了解决这些痛点。该系统通过AI技术，实现了全网搜索销售线索、自动化营销、智能接待客户、辅助沟通、数据分析等多项功能。例如，AI开发信助手可以根据业务员设置的规则，快速生成和优化开发信，并实时追踪发送效果。AI辅助沟通功能则能根据买家所处的不同阶段，提供有针对性的策略和话术。这些功能大大降低了外贸企业的运营门槛，让即使是小型企业也能享受到数字化带来的红利。

然而，AI技术在外贸领域的应用也面临着挑战。杨渊坦言：“OKKI早期经历了一个地狱般的爬坡期，最早一版AI产品看起来很好、用起来不像样。”如何让AI真正理解外贸行业的知识、业务逻辑和各国法规，是一个需要长期投入和不断优化的过程。小满科技为此设立了使用率和采纳率两个关键指标，目前AI产品的使用率已稳定在80%左右，采纳率也达到了70%-80%。

展望未来，AI在外贸领域的应用前景广阔。杨渊表示：“我们不是要让AI工具多卖多少钱，而是思考用AI让原来不用数字化工具的客群，来用我们的产品，这是我们最大的红利。”这意味着，AI技术的应用将不仅限于提高效率，更将推动整个行业的数字化转型。

小满科技的AI战略为整个外贸行业提供了有益启示。首先，AI技术的应用需要与行业知识深度融合，才能真正发挥作用。其次，持续的投入和优化是必不可少的。最后，AI技术的应用不应局限于提高效率，更应着眼于推动整个行业的数字化转型。

随着AI技术的不断进步和应用场景的拓展，我们有理由相信，AI将为外贸行业带来革命性的变革，帮助更多中国企业在全球市场中赢得竞争优势。