一家企业人心涣散的开始，往往是因为老板常犯这五大禁忌

老板的行为对员工的心理状态和企业氛围有着深远的影响。根据美国“工作场所欺负研究所”的调查，超过三分之一的职场人士曾被上司或老板欺负过，这种现象在经济不景气时尤为严重。被欺负的员工往往会经历恐惧、压抑、自尊降低、焦虑抑郁等心理问题，甚至可能导致创伤后应激障碍（PTSD）和自杀倾向。那么，老板的哪些行为最容易导致员工不满，从而引发企业人心涣散呢？

老板的五大禁忌行为

1. 措辞消极：领导者在沟通时使用的词语类型和频率会直接影响员工的情绪。研究表明，即使是在平心静气地谈论企业战略，领导者的措辞也会传达出情绪和心理状态。因此，领导者应该避免使用负面词语，如“令人惊恐”、“危险”等，而应该选择积极向上的词汇，如“希望”、“改善”等。

2. 异常行为 ：在充满不确定性的时期，员工会寻求稳定性和可预测性。如果领导者的行为举止突然发生变化，会让员工感到不安和焦虑。因此，领导者应该保持一贯的行为模式，为员工提供稳定感。

3. 喜怒无常 ：情绪波动大的领导者会让员工感到压力巨大。在危机时期，领导者更应该努力管理自己的情绪，保持冷静和沉着。可以通过日常练习正念冥想、锻炼身体等方式来提升情绪管理能力。

4. 过度悲观 ：虽然适度的悲观可以帮助领导者察觉潜在风险，但在压力和焦虑时期，过度悲观会打击员工士气，增加焦虑水平。即使面临困难，领导者也应该表现出一定程度的乐观，以鼓舞团队士气。

5. 忽视员工情绪 ：在高度紧张的时期，领导者容易忽视团队成员的情绪状态。然而，关注员工的情绪比关注工作表现更为重要。领导者应该增加与员工的沟通频率，提出开放式问题，展现同理心，以了解员工的真实感受。

如何改善领导方式

要改善领导方式，提升员工士气和忠诚度，领导者可以从以下几个方面着手：

1. 提升情商：情商高的领导者能够更好地管理自己的情绪，理解他人的情绪，并影响团队的情绪氛围。通过自我认知、自我管理、同理心和人际关系管理，领导者可以创造一个积极、支持性的工作环境。

2. 建立信任：领导者应该通过言行一致、公平公正、尊重员工等方式建立信任。信任是团队合作和高效工作的基础。

3. 提供清晰指导：在不确定时期，员工需要明确的方向和指导。领导者应该提供清晰的目标、期望和工作指导，减少员工的焦虑和不安。

4. 培养积极文化：通过认可员工的努力、鼓励开放沟通、促进团队协作等方式，领导者可以培养积极、包容的企业文化。

5. 关注员工福祉：领导者应该关注员工的身心健康，提供必要的支持和资源，帮助员工应对工作压力和个人挑战。

总之，老板的行为对员工的心理状态和企业氛围有着决定性的影响。通过避免上述五大禁忌行为，提升情商，建立信任，提供清晰指导，培养积极文化，以及关注员工福祉，老板可以创造一个充满活力、积极向上的工作环境，从而提升员工的士气和忠诚度，推动企业健康发展。