发布时间:2024-09-02
“双11”购物狂欢节临近,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动。然而,在消费者忙着“剁手”的同时,不法分子也蠢蠢欲动,利用网购高峰实施诈骗。据广州市反诈中心统计,近期冒充“网店客服”、“快递客服”等类型的诈骗案件明显增多。如何在享受网购便利的同时,避免落入骗子的陷阱?让我们一起来看看网购防骗的几个关键点。
“双11”期间,各大电商平台会派发大量红包。不法分子趁机通过微信朋友圈、微信群等渠道,派发虚假“双11”红包,诱骗消费者点击,套取银行账号等个人信息。例如,有网友反映,曾加入一个“红包优惠群”,群主称晚上九点会准时发网购优惠红包。等到红包一出,连忙点击,结果不仅没有钱,自己账户余额也被转走。警方提醒,来路不明的优惠红包不要轻易点击,以防手机中毒被盗取资金。
不法分子从非法渠道获得客户信息,然后冒充客服或快递员实施诈骗。他们可能会以“订单异常”、“快递丢失”、“商品质量问题”等理由,要求消费者“激活订单”或办理“退款理赔”,诱骗买家登陆钓鱼网站,进而套取信息、骗取钱财。例如,韩先生在网购后接到自称某网店“客服”的电话,称其快递受损可申请退款理赔。由于对方提供了准确的订单号和物流信息,韩先生放下防备,按照指示操作,最终银行卡被转走13万元。
不法分子会冒充卖家,利用消费者经常使用的“扫一扫”功能,向买家提供一个二维码。这些二维码中,有的是直接通过二维码付款,骗取受害人付款;有的是木马病毒的下载地址,以此盗取买家的个人信息。因此,对于陌生人提供的二维码,一定要保持警惕,不要轻易扫描。
部分经营者“先提价、后打折”,是网络价格欺诈的惯用伎俩。例如,有网友反映,她在某知名电商平台看到,自己钟意的服装品牌全场五折起,就在该店购买了两件。孰料,她还没来得及高兴,同事就告诉她被骗了。原来,该店启动优惠活动前,两件衣服的吊牌价仅是798元和588元。因此,消费者在消费过程中要认真查看价格标签和促销宣传,仔细比较核对促销价格、标识价格、结算价格,妥善保管好消费结算单据和结账票据。
面对这些网购陷阱,我们该如何防范?首先,要选择正规的购物平台和信誉良好的商家。其次,不要轻易点击或扫描陌生人提供的链接或二维码。再次,对于要求私下加QQ、微信进行“退款”、“理赔”等操作的,一律视为诈骗。最后,要注意保留相关交易记录和证据,包括交易商品编号、商品图片、交易时间、网页截图,以及与卖家的聊天记录、有关票据等,一旦与商家产生纠纷,可以先通过客服平台发起维权投诉,同时也可以向工商、消协投诉。
总之,网购防骗的关键在于提高警惕,保持理性。不要被低价诱惑冲昏头脑,不要轻易泄露个人信息,不要脱离正规平台进行交易。只有时刻保持警惕,才能在享受网购便利的同时,保护好自己的财产安全。