发布时间:2024-09-19
在图们江畔的中朝边境线上,有一个远近闻名的“老范夫妻调解室”。这对民警夫妻不仅把调解室从派出所“搬”到了社区,更以其独特的调解方式,为边境地区的社会治理提供了新的思路。
边境地区往往具有多民族聚居、跨境交流频繁、地理位置特殊等特点。这些特点既为调解工作带来了挑战,也为创新调解模式提供了契机。“老范夫妻调解室”的成功,正是源于对这些特点的深刻理解和灵活应对。
首先,边境地区的多民族聚居环境要求调解员具备跨文化交流的能力。范思健和陈娇夫妇在这方面展现了独特优势。范思健扎根基层20年,对当地风土人情了如指掌;陈娇则以女性特有的细腻和耐心,更容易走进居民内心。这种互补的调解方式,使得他们能够更好地理解不同文化背景下的矛盾根源,从而找到更有效的解决方案。
其次,边境地区的特殊地理位置决定了这里会有更多与边境政策相关的矛盾。范思健作为经验丰富的民警,能够准确解释相关政策法规,消除居民的误解。同时,陈娇则以温和的态度安抚情绪,让居民更容易接受调解结果。这种刚柔并济的调解方式,既维护了法律的严肃性,又体现了人性化的关怀。
再者,边境地区跨境交流频繁,可能会引发一些特殊的矛盾。“老范夫妻调解室”通过长期扎根社区,与居民建立了深厚的信任关系。这种信任使得居民更愿意主动寻求调解,而不是将矛盾升级。正如新民社区党总支部书记金明福所说:“‘老范’两口子作为警察调解力度更大,效果更好,他们也很有方法。”
此外,“老范夫妻调解室”还总结出了“矛盾纠纷调处六法”,包括法情并用调解法、借用外力调解法等。这些方法不仅适用于边境地区,也为其他地区的调解工作提供了宝贵经验。
值得注意的是,“夫妻调解室”模式的成功,不仅在于其调解技巧,更在于其对“枫桥经验”的传承和创新。他们坚持矛盾不上交,就地解决,鼓励引导社区干部、辖区群众积极参与矛盾化解。这种做法不仅提高了调解效率,还增强了社区的凝聚力和自治能力。
“老范夫妻调解室”的经验表明,在边境地区,社会治理需要更加灵活、更加贴近群众的创新模式。这种模式不仅能够有效化解矛盾,还能促进民族团结,维护边境稳定。对于其他边境地区而言,这无疑是一个值得借鉴的范例。
在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中,“老范夫妻调解室”的故事告诉我们,创新社会治理模式,关键在于深入理解本地实际,充分发挥本地优势,真正实现“从群众中来,到群众中去”。只有这样,才能构建起更加和谐稳定的社会环境,为边境地区的长治久安奠定坚实基础。