石家庄机场获中国民用机场服务质量评价单项优秀机场

石家庄正定国际机场近日喜讯连连。9月2日，在中国机场服务大会上，石家庄机场被授予“服务质量优秀机场”奖项。紧接着，9月6日在韩国仁川举办的国际机场理事会(ACI)客户体验全球峰会上，石家庄机场又荣获“亚太区最佳机场”奖项。这一国际、国内双赛道开花的成就，使石家庄机场成为2022年全国同量级机场中唯一同时获得两项荣誉的机场。

这一系列荣誉的背后，是石家庄机场在服务质量提升方面的不懈努力。河北机场集团围绕“冀忆”服务品牌，打造了“顺心冀忆、安心冀忆、贴心冀忆、开心冀忆”四条产品线。在“顺心冀忆”方面，推出了“冀通达”“冀刻飞”“冀箱随”三项服务产品。其中，“冀通达”产品积极打造区域快线网，石家庄至成都每天最高达到10班，至上海每天最高达到9班。在“安心冀忆”方面，推出了“冀优购”“冀食尚”“冀e通”三项服务产品，实现了机场内商业零售和餐饮业务“同城同质同价”。在“贴心冀忆”方面，针对首乘旅客的“冀相首”产品提供6项专属服务权益。在“开心冀忆”方面，推出了“冀之韵”系列服务产品，每月结合传统文化开展不同主题的文化互动活动。

石家庄机场的成功不仅体现在服务品质的提升上，更体现在其发展战略的精准定位上。作为京津冀世界级机场群的重要组成部分，石家庄机场积极融入国家战略，紧紧围绕京津冀机场群中区域枢纽的战略定位，不断强化差异化发展。在首都机场集团的统筹下，石家庄机场紧紧抓住融入京津、服务北京的历史契机，借势借力，以打造“经石进京”航空旅游新通道和京津冀航空旅游集散中心为目标，实现了与京津机场的错位发展。

在航线网络建设方面，石家庄机场不断完善优化航线结构，构建了“通达东西，连接南北，干支结合，中转组合”的航线网络。目前，石家庄机场航线达100余条，通达72个城市，其中国际航线7条。在集疏运体系建设方面，石家庄机场持续加大与低成本航空公司合作力度，目前运营低成本航空公司7家，累计执飞低成本航线50条，通航城市50个，低成本航空旅客吞吐量占总量的40%。

石家庄机场的成功经验为其他中小机场的发展提供了有益启示。首先，要精准定位，差异化发展。石家庄机场在京津冀机场群中找准了自己的位置，避免了与大型枢纽机场的直接竞争。其次，要注重服务品质的提升，打造特色服务品牌。石家庄机场围绕“冀忆”服务品牌推出的一系列服务产品，有效提升了旅客体验。再次，要积极融入国家战略，实现协同发展。石家庄机场主动对接京津冀协同发展，打造“经石进京”航空新通道，发挥了区域枢纽作用。

展望未来，石家庄机场将继续深化服务品牌建设，优化航线网络，完善集疏运体系，为旅客提供更加便捷、舒适、高效的航空出行体验。同时，石家庄机场也将继续发挥区域枢纽作用，为京津冀协同发展和河北经济社会发展做出更大贡献。