福州南站系列报道七：旅客点赞优化出行措施

福州南站经过一系列优化措施后，旅客出行体验大幅提升，获得广泛好评。近日，东南网推出“福州南站，想说爱你不容易”系列报道第七篇，聚焦福州南站的优化成果。

福州南站的优化主要体现在三个方面：标识系统的完善、动线设计的优化以及志愿者服务的加强。在标识方面，福州南站增加了多处指引标识，覆盖公交站、地铁站、南北落客平台等关键位置。候车厅内不仅有立在地上的风向标识，墙上和地面也贴有指引标识，方便旅客快速找到检票口。出站方面，福州南站新站房站台增设了广播，播放不同出站口信息，并在4个出站口的醒目位置张贴出站导览图。

动线设计方面，福州南站对旅客步行路线进行了优化。南北落客平台两侧增设斑马线，方便旅客直接通过马路到达网约车和出租车上客区。从北广场5号出站口、南广场8号出站口出站后，旅客可沿着指引标识穿过斑马线直达出租车、网约车上客区。此外，福州南站还对网约车上客区进行了路面硬化，方便旅客通行。

志愿者服务方面，福州南站在安检口、检票口、出站口、电梯口等关键位置安排了志愿者，提供出行咨询、秩序维护、安全劝导、疏导分流、重点旅客帮扶等服务。福州市晋安区飞飞鱼志愿服务中心每天都会安排几十名志愿者到福州火车南站开展志愿服务。

这些优化措施得到了旅客的高度评价。旅客林先生表示：“标识很清晰，不会找不到进站口。”曾先生则表示：“从3号出站口到网约车上客区，一路上有指引标识，不用5分钟就走到了，出行效率的提升，旅客的心情也会更顺畅。”网友“诗画逐梦行”更是直言：“南站大有大的好处，宽敞、明亮、大气、舒适，出行环境改善了，大家还是更愿意去。”

福州南站的优化不仅提升了旅客的出行体验，也为其他交通枢纽提供了有益借鉴。它表明，通过细致入微的优化措施，即使大型交通枢纽也能为旅客提供便捷、舒适的出行体验。未来，福州南站还需继续关注旅客反馈，不断完善服务细节，让“想说爱你不容易”的南站真正成为旅客心中的“爱站”。