发布时间:2024-09-16
当你打开《绝地求生》游戏客户端,却突然发现自己被封号了,那种震惊和困惑的感觉可能让你一时不知所措。别担心,你并不孤单。随着游戏反作弊机制的不断升级,许多无辜玩家也遭遇了误封的困扰。那么,如何正确地进行申诉,为自己讨回公道呢?
首先,我们需要冷静下来,理性分析自己的情况。如果你确定自己从未使用过外挂、辅助软件或参与过恶意行为,那么你就有理由相信这是一次误封。接下来,让我们一步步来看如何进行申诉。
在开始申诉之前,你需要准备以下材料:
账户购买凭据:登录Steam,点击头像-账户明细-查看消费历史记录-找到《绝地求生》的购买记录-点击“我想查看或打印本次消费的收据”-截图保存。
Steam异地登录记录:访问 https://help.steampowered.com/zh-CN/wizard/HelpWithLoginHistory ,找到被盗时间段的异地登录记录,并用箭头或红框标示出来。
Steam的17位ID:在Steam客户端中找到自己的ID。
游戏内昵称:如果忘记了,可以让朋友或创建小号加你Steam,之后登录游戏查看好友名称。
访问PUBG官方申诉网站: https://support.playbattlegrounds.com/hc/en-us/requests/new 。选择“冻结申诉”,填写相关信息并提交。
如果收到一封标题为“关于您的PUBG账号”的邮件,恭喜你,申诉成功几率已经达到了90%。按照邮件要求,回复包含“Steam成功绑定令牌”截图和17位Steam ID的邮件。
等待官方处理。通常情况下,官方会在48小时内回复你。
如果没有收到回复,不要灰心。可以尝试每天发送一次申诉请求,直到收到回复为止。
如果申诉失败,可以尝试其他申诉渠道,如直接给蓝洞官方邮箱发邮件,或在绝地求生国际论坛发帖求助。
如果是因为账号被盗后被用于违规行为而被封号,可以提供账号被盗的证据,如异地登录记录,来证明自己的清白。
申诉成功后,你会在Steam客户端收到一封小黄信,提示你账号已解封。点击同意关闭窗口后,就可以重新开始你的游戏之旅了。但请记住,为了避免再次被封号,一定要遵守游戏规则,远离外挂和辅助软件。
总的来说,面对误封,我们既要保持冷静,又要积极采取行动。通过准备充分的证据,按照正确的步骤进行申诉,大多数无辜玩家都能成功解封。希望这篇指南能帮助到每一位遭遇误封困扰的玩家,让我们一起维护公平、健康的游戏环境。