城西区 社保政策“精准送” 便民服务“心贴心”

8月29日，西宁市城西区人力资源和社会保障局联合多家单位，在力盟商业步行街开展了一场别开生面的“社保政策进万家”宣传活动。这场活动以“想方‘社’法，‘保’你明白”为主题，通过创新的服务模式，将社保政策“精准送”到群众身边，实现了便民服务的“心贴心”。

活动现场设立了社保“问诊台”，工作人员化身“送政策摊主”，为前来咨询的群众提供“一对一”耐心解答服务。这种面对面的交流方式，让政策解答更加精准、贴心。据统计，当天现场咨询达100余人次，发放宣传资料1000余份，有效提高了辖区群众对社保政策的知晓度。

除了传统的咨询方式，活动还采用了多种创新形式来吸引群众参与。现场通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传折页等方式进行宣传；同时，还加入了歌舞表演、“我问你答”互动环节，以及LED屏滚动播放MG动画等新颖形式，让政策宣传更加生动有趣。这种多样化的宣传方式，不仅提高了群众的参与度，也加深了他们对社保政策的理解。

值得一提的是，工作人员还主动作为，提供“面对面”的贴心服务。他们手把手教群众如何使用“青海人社通”手机APP进行社保卡申领、申请跨省转移接续等业务。更贴心的是，他们将养老待遇资格认证窗口“搬”到了活动现场，现场帮办养老资格认证30余人。这种“一站式”的服务模式，极大地方便了群众，赢得了广泛好评。

城西区人社局的这种“精准送”和“心贴心”服务模式，体现了其在社保政策宣传和服务方面的创新思维。通过这种针对性强、互动性强、覆盖面广的服务方式，有效解决了群众在社保政策理解上的“急难愁盼”问题，进一步提高了辖区群众的参保意识。

下一步，城西区人社局计划持续开展“点单服务 贴心相伴”宣传活动，不断扩大宣传覆盖面，营造良好的宣传氛围。他们将以更优质高效的社保服务，为建设现代美丽幸福大西宁城西篇章贡献力量。

城西区人社局的这种服务模式，不仅体现了政府为民服务的初心，也为其他地区提供了有益借鉴。通过不断创新服务方式，提高政策宣传的精准度和有效性，可以更好地满足群众需求，提升政府服务效能。这种“精准送”和“心贴心”的服务理念，值得在更多领域推广和应用。