全市榜样！实地探访新城排名第一的物业公司！（新城物业篇）

发布时间：2024-09-19

新城悦服务再次成为物业管理行业的焦点。在2023年中国物业管理上市公司测评中，新城悦服务荣获“2023中国物业管理上市公司TOP10”等多项殊荣，其独特的“大社区+大后勤”双链驱动战略备受业界关注。

作为新城地区排名第一的物业公司，新城悦服务的成功并非偶然。其核心竞争力源于对物业管理本质的深刻理解和不断创新的服务模式。

新城悦服务创新双链驱动战略引领行业发展

新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明在2022年度业绩发布会上表示：“在保证公司核心业绩与规模高质稳健增长的同时，不断优化的营收和业务结构也在行业波动期持续夯实公司未来成绩的增长确定性。”

这一战略的核心在于将物业管理服务从单纯的住宅小区管理，扩展到涵盖商业、办公、学校、医院等多元业态的“大社区”服务，同时发展面向政府、企业等B端客户的“大后勤”服务。这种双轮驱动的模式不仅扩大了服务范围，也增强了公司的抗风险能力和盈利能力。

在新城悦服务管理的小区，我们看到了一系列创新的社区服务模式。例如，公司推出的“幸福360°”服务理念，旨在为业主提供全方位、多层次的贴心服务。从日常的清洁、安保、绿化维护，到社区活动的组织、邻里关系的协调，新城悦服务都力求做到极致。

值得一提的是，新城悦服务还特别注重利用科技手段提升服务效率和质量。例如，通过智能门禁系统、在线报修平台等数字化工具，为业主提供更加便捷、高效的服务体验。

新城悦服务的收入来源不再局限于传统的物业管理费，而是通过多元化业务布局，实现了收入结构的优化。除了基础的物业管理服务，公司还大力发展社区增值服务、团餐业务、设施管理等多元化业务。

这种多元化战略不仅增强了公司的盈利能力，也提高了其抗风险能力。即使在房地产行业波动较大的时期，新城悦服务依然能够保持稳健的业绩增长。

新城悦服务深知，优质的服务离不开优秀的员工。公司建立了完善的人才培养体系，2022年全年累计培训约13.7万小时。同时，公司还通过“焕新行动”等措施，改善员工的工作环境和福利待遇，激发员工的工作热情和归属感。

此外，新城悦服务还特别注重企业文化的建设。公司倡导“客己平等、相互成就，知行合一、乐于担当”的核心价值观，通过定期开展廉政文化月等活动，营造积极向上的工作氛围。

新城悦服务不仅关注经济效益，更注重履行社会责任。公司在环保、公益等方面做出了积极贡献。例如，公司制定了温室气体排放密度、耗水密度等ESG长期战略目标，积极开展“绿色种子计划”等环保活动。

同时，新城悦服务还积极参与社区治理，开展“慰问孤寡老人”、农产品助销等公益活动，展现了企业的社会责任感。

新城悦服务的成功，不仅体现在其优异的业绩和行业排名上，更体现在其对物业管理本质的深刻理解和不断创新的服务模式上。通过“大社区+大后勤”双链驱动战略，新城悦服务不仅提升了自身的竞争力，也为整个物业管理行业的发展提供了新的思路和方向。