12306中如何查询火车动车高铁票是否取过报销凭证？

12306 电子客票系统自2019年底开始推广以来，已经覆盖了全国大部分高铁线路和车站。 这一系统不仅改变了旅客的购票和乘车方式，也对铁路部门的运营管理产生了深远影响。

12306电子客票系统全面推广

电子客票系统的 核心是将原有的纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离 ，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。旅客购票后，无需再取纸质车票，只需持有效身份证件或手机二维码即可进站乘车。

这一系统不仅提高了旅客的出行体验，也大大提升了铁路部门的运营效率。根据中国国家铁路集团有限公司的数据，2020年春运期间，全国铁路电子客票使用率已达到80%以上，大大减少了排队取票和验票的时间。

如何查询是否已取报销凭证

对于需要报销的旅客，电子客票系统提供了灵活的报销凭证获取方式。 旅客可以在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售取票机打印电子客票报销凭证。 需要注意的是，电子客票报销凭证只能打印一次，因此旅客需要妥善保管。

如果旅客不确定是否已经取过报销凭证，可以通过以下方式查询：

1. 登录12306官方网站或手机APP，进入“我的订单”查看订单详情。如果已经打印过报销凭证，订单详情中会有相关记录。

2. 携带购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售取票机查询。工作人员可以帮助查询是否已经打印过报销凭证。

3. 如果是通过代售点购票，可以联系代售点查询是否已经取过报销凭证。

电子客票系统带来的便利与挑战

电子客票系统的推广带来了诸多便利 ：

1. 提高了旅客的出行效率。旅客无需排队取票，直接刷身份证或手机二维码即可进站乘车。

2. 减少了纸质车票的使用，更加环保。

3. 降低了铁路部门的运营成本，提高了管理效率。

然而，这一系统也面临着一些挑战：

1. 对老年旅客和不熟悉互联网操作的旅客来说，可能存在一定的使用障碍。

2. 在网络不稳定或设备故障的情况下，可能会影响旅客的正常出行。

3. 对于需要报销的旅客，如何确保报销凭证的安全性和唯一性也是一个需要解决的问题。

铁路购票系统未来发展趋势

随着技术的不断进步，未来的铁路购票系统可能会朝着更加智能化、个性化的方向发展。例如，利用大数据和人工智能技术，为旅客提供更加精准的出行建议和个性化服务；通过生物识别技术，进一步简化旅客的进站流程；利用区块链技术，确保电子客票的安全性和唯一性等。

总的来说，12306电子客票系统的推广是铁路部门顺应时代发展、提升服务质量的重要举措。虽然在实施过程中还存在一些问题，但随着技术的不断进步和管理的不断完善，相信这一系统将会为旅客带来更加便捷、高效的出行体验。