微信上线新功能，主要面向“听不见声音的人”

微信近日上线了一项名为“安静模式”的新功能，旨在为听力障碍用户创造更好的使用体验。用户只需将iOS微信更新到最新版本，通过“设置-关怀模式-安静模式”即可开启。开启后，微信在消息通知、音视频通话、视频号内容播放等所有场景下都不会发出声音。

这一功能的推出源于微信团队对100多名聋人的深入调研。调研发现，听力障碍用户最担心的是手机声音外放，害怕别人听到他们使用手机时发出的声音。由于聋人常常忘记手机声音已经打开，也无法感知音量大小，因此“安静模式”的推出解决了他们的实际需求。

除了“安静模式”，微信在适老化方面也做出了积极努力。2022年4月，微信“关怀模式”上线了“听文字消息”功能，帮助不识字或视力不好的用户，尤其是老年用户平等地获取信息。截至2023年5月10日，已有4615万用户开启了微信“关怀模式”，2295万人打开了“听文字消息”，“听文字消息”每天读出12亿字，累计读出约2531亿字。

63岁的朱阿姨对这一功能赞不绝口：“这个功能很好用，我识字不多，用它可以让我知道孩子们在群里聊什么。”这说明微信的适老化改造不仅仅是调整软件界面，而是深入考虑了老年用户的实际需求。

微信团队表示，他们的适老化改造“不仅仅是将字体、按钮放大，而是把几乎所有页面进行改造，甚至因适老化改造带动整体产品改进。”这种全面的改造思路值得其他互联网产品借鉴。

然而，微信的无障碍和适老化功能仍有改进空间。例如，“听文字消息”的播放语速较快，对于老年用户可能不太友好。此外，该功能目前还不支持方言，希望未来能像某些智能助手那样支持多种方言。

微信的努力得到了认可。2023年3月，微信入选了由中国信息通信研究院联合中国互联网协会遴选的全国44个“互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”。这表明微信在这一领域的努力得到了官方认可。

随着人口老龄化加剧和互联网普及率提高，互联网产品的无障碍和适老化改造已成为必然趋势。微信的做法为其他互联网企业树立了榜样。未来，我们期待看到更多互联网产品能够关注特殊群体的需求，通过技术创新为所有人创造更加包容、友好的数字环境。