聚焦两会｜关注民生热点，中国电信服务建设暖人心

发布时间：2024-09-02

全国两会期间，中国电信作为央企，积极践行“为民服务”初心，通过技术创新和服务升级，在教育、养老和医疗等民生热点领域推出了一系列暖心举措，让广大民众切实感受到了数字化带来的便利。

中国电信智慧教育助力优质资源均衡发展

教育一直是两会关注的焦点。中国电信在智慧教育领域的深耕，正在为优质均衡教育的实现带来无限可能。

在新疆伊宁市第二十八小学，中国电信铺设的FTTR-B专网实现了校园内Wi-Fi信号全覆盖，让学生们能够随时随地获取和交流教学资源。而在西藏昌都，通过中国电信推进的IPTV与数字教育融合项目，学生即使在家也能同步获得优质教育资源。

中国电信推出的“精准教学大模型”更是将人工智能技术应用于教育，15秒内就能完成中英文作文的评定，并针对课堂测试、课后作业、结课考试等数据实现对学生个性化学情分析。这一创新不仅提高了教学效率，也为因材施教提供了有力支持。

截至目前，中国电信的校园安防、教学视频云、教育云电脑等产品已累计服务20万中小学、超2000所高校，惠及超过600万中小学生。从“有学上”到“上好学”，中国电信正在用数字技术点燃“知识星火”。

随着我国老龄化程度加深，养老问题成为两会热议话题。中国电信推出的多项创新服务，正在让居家养老变得更加安心。

在江苏南京悦华安养老院，中国电信打造的智慧食堂系统让老年人通过“刷脸”就能快速完成餐费支付，大大节省了候餐时间。而在乌鲁木齐市昌乐园小区，中国电信为老年人定制的“翼家智话”智能音响，让行动不便、听力不佳的老人也能轻松通过语音拨打、接听电话。

此外，中国电信还推出了智能胸卡、智能手环、“一键通”手机等创新产品，配合小翼管家APP使用，让老年人足不出户就能享受全方位的享老服务。线上，中国电信在“电信营业厅”APP推出适老助老页面，10000号热线也上线了“一呼就灵”服务，让老年人也能快速、高效办理业务。

这些创新不仅帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更让他们在数字化时代感受到了更多的关爱和便利。

在医疗领域，中国电信正在通过5G等新一代信息技术，推动医疗服务的数字化转型。

在辽宁，中国电信5G定制网络成功支持了首例5G远程国产机器人前列腺癌根治术。在浙江，中国电信助力浙大逸夫医院实现了5G超远程国产机器人辅助肝脏切除手术。这些突破性应用，极大地突破了医疗服务资源配置的时空限制，提高了救治效率。

在福建厦门，中国电信与厦门市中医院合作打造的一站式刷脸就医服务平台，解决了患者忘带医保卡、不会出示医保码等难题，提升了就医体验和效率。而在浙江宁波，中国电信助力实现了全网云医疗，将医疗影像上云，为患者及医疗机构提供了更高效、便捷、及时的服务。

这些创新不仅提高了医疗服务的可及性和效率，也为构建更加公平、高效的医疗体系提供了技术支持。

从智能终端到平台建设，从基础服务到数智服务，中国电信正在用实际行动诠释“人民邮电为人民”的初心。在两会期间，这些暖心举措不仅展现了中国电信的责任担当，更为民生改善注入了新的动力。