铁路e卡通-知识问与答

铁路e卡通是一种便捷的电子支付工具，由中国铁路广州局集团有限公司湖南城际铁路公司联合中铁银通支付公司和中国银行等单位共同开发。它于2018年10月30日在长株潭城际铁路正式上线，标志着中国铁路进入“扫码乘车”时代。

铁路e卡通如何申请和使用

要申请铁路e卡通，用户需要在“铁路12306”手机客户端上进行操作。具体步骤如下：

1. 登录12306账户，在首页点击【铁路e卡通】进入功能界面。
2. 点击任意功能按钮，进入【铁路e卡通开户】页面。
3. 系统自动显示客户姓名和身份证号，用户需上传身份证正反面照片。
4. 输入铁路e卡通账户绑定的Ⅰ类户银行卡号、银行预留手机号码和短信验证码。
5. 设置六位数字的取款密码。
6. 勾选同意相关协议后，点击【立即开户】。
7. 开户成功后，中国银行将发送短信至预留手机号。

使用铁路e卡通也非常简单。用户只需在进站闸机处通过手机扫码和人脸识别，即可完成实名制验证及进站乘车手续。值得注意的是，乘车码仅限本人使用，并默认为乘坐二等席，扣除相应票款。

铁路e卡通的优势和适用范围

铁路e卡通最大的优势是简化了进出站流程，实现了旅客乘降“验检合一”。用户无需预先购票，可以随到随走，大大提高了出行效率。此外，铁路e卡通还支持在线购票支付，可以在12306APP上直接使用。

截至2023年6月，全国已有80条线路开通铁路e卡通服务。覆盖范围包括湖南、广东、甘肃、上海、江苏、安徽、山东、北京、河北、海南等地。具体线路包括长株潭城际、中川城际、齐鲁环线、京雄城际等。

铁路e卡通常见问题解答

1. 开户时间：系统受理开户时间为8:00-19:30。绑定I类户如为中国银行账户，支持实时开户；如非中国银行账户，系统需转接相关银行处理，开户会有一定延迟。

2. 绑定银行卡：目前仅限中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行等六家银行的借记卡。

3. 手机号要求：开户使用手机号须为本人名下且与Ⅰ类户预留手机号一致。

4. 优惠活动：使用“铁路e卡通”乘车，首单满11元可立减10元，每单随机立减优惠。

铁路e卡通推动铁路服务智能化

铁路e卡通的推出，不仅方便了旅客出行，也标志着中国铁路服务向智能化、便捷化迈出了重要一步。随着更多线路和车站的开通，铁路e卡通有望成为城际铁路的主要支付方式之一，为旅客带来更便捷、更高效的出行体验。未来，铁路e卡通还可能与其他交通方式实现互联互通，进一步提升公共交通的整体效率和服务质量。