养老护理员的职业守则

黄琴，一位有着20多年经验的资深养老护理员，曾是上海市第三社会福利院护理部的培训员。她的一句话道出了养老护理工作的精髓：“老人的微笑就是对我们工作的最大褒奖。”

养老护理员的工作远不止“端屎端尿”这么简单。黄琴介绍，他们的日常工作包括协助老人饮食起居、执行医疗照护计划、组织康复训练活动等。更重要的是，他们还需要关注老人的心理健康，通过倾听和互动活动帮助老人缓解孤独和焦虑。

然而，这份工作面临的挑战也不容忽视。黄琴回忆道：“一些老人会因为被称作‘老太太’‘老伯伯’而不高兴。这就要求护理员要学会察言观色，懂得沟通。”她还提到，对于长期卧床的老人来说，肺部感染和压疮的防控工作是重中之重。

面对这些挑战，黄琴总结出了“四心”（细心、热心、爱心、责任心）和“五勤”（勤翻身、勤拍背、勤按摩、勤喂水、勤擦洗）的工作法。她认为，一名优秀的养老护理员不仅要掌握娴熟的服务技能，更重要的是要用心、用情，把住养老人视作亲人。

在黄琴看来，养老护理员的职业操守包括但不限于以下几点：

首先，要尊重老人的尊严和隐私。黄琴说：“我们不能因为老人行动不便就忽视他们的感受。比如，即使是帮老人洗澡这样的私密工作，也要注意保护他们的隐私。”

其次，要保持耐心和同理心。黄琴回忆道：“曾经有一位失智老人，总是不停地问同一个问题。我告诉护理员们，要像对待自己的父母一样，耐心地回答每一次提问。”

再次，要注重细节。黄琴设计的“助步鞋”就是一个很好的例子。这种鞋子让坐在轮椅上的老人也能进行锻炼，深受老人欢迎。

最后，要不断学习和创新。黄琴用塑料饮料瓶制作输液保护用具，用旧衣服制作“手指隔离具”，这些都是她不断创新的结果。

随着我国老龄化程度的加深，养老护理行业的人才需求日益迫切。上海工程技术大学管理学院副院长罗娟表示：“上海常住户籍人口老龄化率达到36.3%，再不做人才储备就怕来不及了。”

然而，养老护理专业的发展仍面临诸多挑战。罗娟提到，2020年招收学生时，第一志愿报考率只占33%，到了2023年才上升到86%。这反映出社会对养老专业的认知仍需提高。

尽管如此，养老护理行业的发展前景依然广阔。罗娟透露，该校首届养老服务管理专业本科毕业生中，除了个别选择出国深造、考研考编外，绝大多数都将进入养老行业工作，且薪资水平普遍在7500-8000元之间。

黄琴说：“养老护理是一份有爱、有福报的工作。”她希望更多年轻人能够加入这个行业，用爱心和专业技能为老人们创造一个温暖的晚年。