对话“起诉”银行骚扰电话的年轻人：只想发泄下不满，也希望大家不要对骚扰电话麻木

近日，一则“精神损害赔偿起诉状”引发网友热议。南京市民辛先生因工作时被招商银行骚扰电话打断，导致情绪崩溃，遂状告银行并索赔100万元。虽然这起诉讼最终并未真正提交法院，但辛先生的行为却意外地引发了公众对骚扰电话问题的广泛关注和讨论。

事实上，骚扰电话早已成为困扰全球用户的一大顽疾。根据《2015骚扰诈骗电话报告》的数据，2015年全国电信诈骗发案高达59万起，涉案金额超222亿元。平均每天有0.8亿个诈骗电话呼出，全年累计达290亿次。这些数字背后，是无数用户被频繁打扰的日常生活。

那么，什么是骚扰电话？根据我国《电信条例》和《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》，骚扰电话是指未经电话持有者同意或请求，以拨打等方式向其发送商业性电子信息或其他违法犯罪信息的行为。这种行为不仅侵犯了个人的通信自由和隐私权，还可能构成对生活安宁权、休息权甚至生命健康权的侵害。

面对这一问题，各国政府和电信运营商都在积极探索应对之策。美国推出了“别打我电话”行动，允许用户将自己的号码列入“禁拨清单”。如果推销商向清单中的用户拨打电话，将面临高达1.1万美元的罚款。英国则规定，对拨打骚扰电话和发送垃圾短信的公司处以最高50万英镑的罚款。德国更是明确规定，乱打骚扰电话者将面临最高3年的监禁。

相比之下，我国在治理骚扰电话方面的措施似乎还不够有力。虽然《广告法》规定未经当事人同意不得发送商业广告，但实际执行效果并不理想。许多用户反映，即使多次拒绝，仍会不断接到各类推销电话。

那么，作为普通用户，我们该如何应对骚扰电话呢？首先，可以将自己的号码登记到免骚扰清单中。其次，接到骚扰电话时，应及时向电信运营商或相关监管部门投诉。如果骚扰行为严重，还可以考虑通过法律途径寻求赔偿。此外，使用手机自带的骚扰拦截功能，或安装第三方防骚扰软件，也是有效的技术手段。

然而，仅仅依靠个人的努力是远远不够的。治理骚扰电话需要政府、运营商、企业和用户的共同努力。政府应完善相关法律法规，加大执法力度；运营商应履行社会责任，加强对骚扰电话的拦截；企业应尊重用户权益，规范营销行为；用户则应提高自我保护意识，积极维权。

辛先生的“起诉”虽然只是一时冲动，却道出了许多人的心声。我们期待，通过社会各界的共同努力，能够早日还公众一个清静的通信环境，让每个人的“不被打扰权”得到切实保障。