国货美妆品牌“花洛莉亚”“黑兔”同日翻车，被指“擦边”、辱女，客服回应

国货美妆品牌花洛莉亚和黑兔近日同时陷入“擦边”、辱女争议，引发网友热议。花洛莉亚新款唇蜜的爱心刷头被指形似男性生殖器，而黑兔的双色提亮膏广告图也被质疑含有性暗示。这两个以性价比著称的品牌，为何会在营销策略上出现如此明显的失误？

花洛莉亚成立于2014年，其创始人朱振宇从2009年开始就在淘宝C店销售化妆品，2015年在假睫毛品类取得过第一名的成绩。2019年，他创立了花洛莉亚品牌，并迅速凭借不到20元的眉笔等低价产品走红。2023年，花洛莉亚在眼部彩妆市场的市占率达到3.1%，排名第六；2024年1-4月，在唇部彩妆市场的市占率也达到1.2%，跻身前20名。

黑兔虽然成立于2017年，但直到2019年才推出首款产品。这个品牌主打平价路线，整体定价不超过70元，唇妆产品价格在49元左右，与花洛莉亚相当。两个品牌都没有外部投资者，创始团队对运营拥有绝对话语权。

然而，正是这种小团队决策模式，可能导致了这次的营销失误。在产品开发流程中缺乏完整的审核机制，使得品牌在面对大众关注时反应迟缓。花洛莉亚在回应争议时仅表示“会把问题提交给专员核实”，而黑兔虽然发文致歉并撤下争议图片，但其解释“未能充分考虑到可能引发的其他理解”也难以完全消除消费者的疑虑。

事实上，“擦边”营销的危害早已被多次证明。近年来，多个品牌因广告或产品设计被认为具有擦边、低俗或不尊重女性的意图而遭遇公众批评。例如，喜茶推出的联名新品“小奶栀”因发音有擦边嫌疑而被迫改名；某国产女性卫生护理品牌的安心裤广告因拍摄角度不当而被指涉嫌不尊重和侮辱女性。

在当前社交媒体高度发达的时代，不当的营销行为可能对品牌造成难以估量的损失。正如极目新闻评论所言：“这种营销方式，特别像一些缺乏修养的人在酒桌上随口说出的‘荤段子’，将女性作为调侃和凝视的对象，自以为幽默有趣，却不知已让听者感到被冒犯，也让自己显得很没品。”

对于花洛莉亚和黑兔来说，这次事件无疑是一次沉重的打击。在平价彩妆市场竞争日益激烈、消费者选择日益多元的背景下，负面舆论可能比名不见经传更难以应对。尤其是在美妆市场整体消费疲软的态势下，缺乏认同感的品牌很容易被替代。

因此，国货美妆品牌应该从中吸取教训，在追求极致性价比的同时，更要注重品牌形象和价值观的塑造。品牌应该建立完善的审核机制，确保产品设计和营销策略不会冒犯消费者。同时，品牌应该真正了解和尊重目标消费群体，而不是仅仅将其视为赚钱的工具。

只有这样，国货美妆品牌才能在激烈的市场竞争中保持健康发展，赢得消费者的长期信赖。毕竟，真正的品牌价值，不在于一时的流量，而在于持续的创新和对消费者需求的深刻洞察。