参观天安门广场、观看升旗仪式，需提前预约！附操作指南

天安门广场自2021年12月15日起正式实施预约参观措施。这一举措旨在进一步营造良好的参观环境，提升精细化服务管理水平，同时适应文旅行业预约参观的新趋势。北京市人民政府天安门地区管理委员会表示，实施预约参观有利于防止瞬时大客流带来的疫情传播风险，更好地落实常态化疫情防控要求。

预约参观适用于所有到天安门广场参观游览的游客，包括散客和旅游团。游客可通过“天安门广场预约参观”微信小程序、“北京通”APP、“北京日报”APP、“北京时间”APP、“京城之约”小程序，或登录天安门地区管委会门户网站进行预约。预约时需提供姓名、身份证件号码、手机号码等信息。值得注意的是，预约分为“升旗”“上午”“下午”“降旗”四个时段，游客可根据自身需求选择合适的时段。

对于不便使用智能终端的群体，如老人、中小学生、残疾人等，可由亲友代为预约，或由现场工作人员提供协助预约服务。此外，已预约毛主席纪念堂、国家博物馆、故宫博物院等天安门地区对外开放单位的游客，可凭有效预约记录进入天安门广场，无需再次预约。

预约参观制度的实施对游客体验和管理都产生了深远影响。一方面，它有助于合理控制客流，避免了以往节假日时广场上人满为患的场面，提升了游客的游览舒适度。另一方面，预约制度也为管理带来了新的挑战。如何在限制客流的同时满足游客需求，如何应对突发情况下的预约调整，这些都是需要不断优化的问题。

值得注意的是，天安门广场的预约制度并非孤例。近年来，国内多个热门景区都陆续实施了预约参观制度。例如，故宫、国家博物馆等知名景点早已实行预约制。然而，预约制度也引发了一些争议。有游客反映，预约过程繁琐，尤其是对老年人来说存在困难。还有人担心，预约制可能会给“黄牛”倒票提供可乘之机。

面对这些挑战，相关部门也在不断调整和完善预约制度。例如，增加预约渠道，简化预约流程，提供现场协助服务等。同时，加大了对“黄牛”倒票行为的打击力度，通过技术手段和人工审核相结合的方式，尽可能保障预约的公平性。

展望未来，预约参观制度有望成为景区管理的常态。它不仅有助于控制客流，提升游客体验，还能为景区提供更精准的数据支持，便于进行精细化管理。然而，如何在便利游客和有效管理之间找到平衡点，如何利用新技术优化预约流程，这些都是需要持续探索的问题。可以预见，随着技术的进步和管理经验的积累，未来的预约制度将会更加智能、便捷，为游客提供更好的游览体验。