北医三院官方线上咨询app，随时随地与专家一对一交流

发布时间：2024-09-18

北京大学第三医院（简称北医三院）推出的官方线上咨询app，为患者提供了一个随时随地与专家一对一交流的便捷平台。这款app自2018年上线以来，已经成为连接医患、优化就医体验的重要工具。

北医三院app提供全方位医疗服务

这款app的核心功能包括在线咨询、预约挂号、查询报告等。患者可以通过app直接与北医三院的专家进行一对一交流，获取专业医疗建议。同时，app还支持在线预约挂号，患者可以根据自己的时间安排选择合适的就诊时段。此外，app还提供了即时查询检查化验报告的功能，让患者能够及时了解自己的健康状况。

除了基本的医疗服务功能，app还为患者提供了特色科室介绍、在线开方、药品配送等增值服务。复诊患者可以通过互联网复诊在线开药，享受全国范围48小时快递配送到家的服务（少数偏远地区除外）。

为了保障用户数据和隐私安全，北医三院app采用了多层次的安全防护措施。在技术层面，app采用了先进的Node.js语言，确保互联网环境下的高并发处理能力。同时，app还采用了防火墙、网闸、IPS和IDS等安全设备，实现深度防护。

在用户隐私保护方面，app设立了医生账户安全准入管理、聊天记录水印标识、患者身份实名认证等机制。所有医生个人信息登记、服务开通及关闭均由管理部门统一授权，仅支持系统内已登记的手机号+短信验证码或密码验证登录。这些措施有效确保了医患双方的身份真实性、隐私安全以及病历访问的合法性。

截至2020年10月20日，北医三院app累计患者端注册用户已超过45万人，有效订单超过10万单，订单回复率近90%，患者满分好评率达96%。这些数据充分说明了app的受欢迎程度和实际效果。

在疫情防控期间，app发挥了重要作用。北医三院紧急上线了周边防疫地图、发热智能自测、疫情实时动态等功能模块，帮助患者及时了解疫情信息。同时，app还扩大了线上服务医生范围，共有715位医生在线提供专家咨询、互联网复诊服务，其中不乏主任医师和副主任医师等资深专家。

北医三院app的推出，标志着传统医疗服务模式正在向智慧医疗方向转型。它不仅为患者提供了更加便捷、高效的就医体验，也为优质医疗资源的下沉和医疗服务的优化配置提供了新的可能。

未来，北医三院app还将继续拓展功能，计划开通线上开检查、检验申请单，开展诊后随访、精准患教、在线义诊等与诊疗相关的服务，为患者提供更全面、更贴心的医疗服务。

虽然app在使用过程中也存在一些问题，如用户反映的系统闪退、验证码发送失败等情况，但总体来看，北医三院app已经成为连接医患、优化就医体验的重要平台，为推动智慧医疗发展做出了积极贡献。