更新日期：2025年11月14日
生效时间：2025年11月14日
欢迎您使用问小白付费会员服务（以下简称“本服务”）！ 本服务是由北京元石科技有限公司 或其关联方（以下简称“公司”或“我们”）为您提供。
本服务为付费服务。为了保障您的权益，请在使用本服务前详细阅读并遵守本《“问小白”付费会员协议》（以下简称“本协议”）、《元石用户协议》等协议及规则（以下统称“服务协议及规则”）。您在申请开通本服务并进入购买程序前，请务必审慎阅读、充分理解各服务协议及规则，特别是免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款以及购买或使用某项服务的单独协议和/或规则。
特别提示，如您希望享受与本服务相关的“连续购买和自动续费服务”，请您务必仔细阅读本协议“三、连续购买和自动续费服务”部分，并根据本服务购买页面的提示和操作指引谨慎做出选择。同时，您有权取消自动续费服务，具体取消步骤可见本协议“三、连续购买和自动续费服务”部分第3.3条规定，或咨询我们的客服。
如果您是未满18周岁的未成年人，请在法定监护人（以下简称“监护人”）的陪同下仔细阅读并判断是否同意本协议，并请您和您的监护人特别注意《元石用户协议》中的未成年人使用条款，您应在征得监护人的同意后使用本服务。
如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请您立即停止开通本服务。当您依照本服务开通页面提示进行阅读并同意本协议，完成全部服务开通程序后即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，您已与本服务提供方达成一致，成为问小白付费会员。
1.1 本协议是您与公司之间就您进行账号登录之后使用本服务所订立的协议。您点击“同意”、“下一步”或“确认支付”等确认按钮，或您开始使用本服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议，均视为您已阅读并同意签署本协议。本协议即在您与公司之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
1.2 问小白付费会员：指已按照服务协议及规则完成问小白登录的用户，在签署本协议并根据本服务开通页面所展示的收费标准支付相应费用后获取的特殊资格（公司根据业务发展可能会新增/调整会员类型/名称，实际会员类型/名称以本服务开通页面展示为准，不影响您的实际权益），在本协议或简称为“会员”或“您”。 问小白付费会员类型包括问小白VIP会员（以下简称“VIP会员”）、问小白SVIP会员（以下简称“SVIP会员”）以及未来新增/调整的会员服务类型。
1.3 问小白付费会员权益：指用户基于其问小白付费会员资格所享有的特殊权益，公司会为不同的会员类型提供不同的权益内容，具体权益内容应以本服务购买页面展示内容为准，该等会员权益将在本服务购买页面进行展示、不定期更新，请予以关注。您理解并同意，公司可能会根据设备型号、系统版本、客户端等因素开发不同的问小白版本，不同版本实际可使用的具体权益或服务内容可能有所差别，具体权益内容应以本服务购买页面展示内容为准。本协议中或简称为“会员权益”。
1.4 本协议内容同时包括公司已经发布及后续可能不断发布的关于本服务的相关协议、规则等内容。前述内容一经正式发布，并以适当的方式送达您（服务购买页面、网站公布、系统通知等），即为本协议不可分割的组成部分，您应同样遵守。
1.5 为了给会员用户提供更多选择， 问小白可能会与第三方合作推出联合会员服务，或为购买问小白付费会员服务的用户赠送第三方会员服务。如果您选择购买或接受以上服务，则表示您理解并认可，我们仅提供问小白付费会员服务，不对第三方的会员服务负责。第三方会员服务的权益、使用、收费规则等，将由第三方执行和向您解释，您亦可以前往第三方平台查询相关规则。
1.6 为丰富用户体验，公司有权根据实际运营情况，向满足要求的用户免费提供部分付费会员权益体验资格，如活动赠送特定期限会员体验资格、观看广告解锁会员权益等，具体权益内容以活动页面展示内容为准。
2.1 本服务仅支持问小白登录用户开通。您应确保在本服务开通及使用过程中，始终具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，或已取得您监护人的明确同意，并确保您具有签订和履行本协议项下权利义务之实际能力。您在开通本服务时，应仔细核对已登录的账号名称、会员类型、付费类型、服务期限等具体信息，如因您个人原因充错账号、开通错服务类型或服务时长的，公司不予退还已收取的费用。
2.2 您可通过已有和未来新增的支付渠道或公司指定支付方式完成本服务的购买。当您根据本服务页面提示进行确认、并成功支付了会员服务费和/或完成了成为问小白付费会员的所有程序，您将成为问小白付费会员。
2.3 本服务的期限（以下简称“服务期限”）以您选择并成功开通的期限为准。单月会员服务期限为开通本服务起31天，多个月会员服务期限为31天×相应月份数，服务期限的具体截止时间为截止日期与开通时间点相对应的具体时间点。服务期限届满后，公司将停止继续向您提供本服务。
2.4 计费机制相关说明：会员可通过在线购买或参加平台活动获得；会员所对应的权益、服务与消耗，以会员页面显示为准；用户购买会员所获赠的蒜粒，为每月（31 天）定额；会员期限内的蒜粒，每月余额清零；用户蒜粒消耗完后，无法通过新购买会员获得（蒜粒只会在新购会员期限内下发），只能通过充值或参与平台活动获得。
2.5 如您希望享受“连续购买和自动续费”相关会员服务，请您务必仔细阅读本协议“三、连续购买和自动续费服务”部分，并根据本服务购买页面的提示和操作指引谨慎做出选择。
2.6 本服务的收费标准及具体权益内容以本服务开通页面所展示的收费标准及具体权益内容为准。您申请开通本服务时，需根据页面提示支付相应服务费用后方可完成开通。基于市场与业务的发展及服务权益调整，公司可能会随时调整本服务开通所需费用及/或具体权益内容。本服务的费用及/或具体权益内容调整自公布之日起生效，您在调整生效前已开通的服务将不受影响，但该服务到期后的续费开通，则需按照调整后的费用标准支付，及享有调整后的权益内容。
2.7 您理解并同意，您在使用问小白的过程中，将可能会接触到以各种方式投放的不同类型的广告或其他类型的商业信息，包括但不限于开屏广告、通栏广告、弹出广告、按钮广告、浮动广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告等。公司将会根据您所开通的问小白付费会员类型，为您在具体服务承诺范围内不同程度地减免您在使用某些服务或产品功能、浏览产品内容时看到的广告时长或广告内容，但并不会完全消除所有广告和商业信息。公司将遵守法律、法规的要求，并尽量降低上述广告服务对您产品使用体验的影响。
2.8 公司仅提供相关网络服务，除此之外与网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的其他使用费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由您自行负担。
2.9 自您成功开通本服务之日起，您可在登录后的相关会员服务页面查询您的会员服务信息，包括但不限于已开通权限、服务期限等。
2.10 问小白付费会员服务为虚拟内容消费，除因本服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等公司的违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款或公司同意退款等情形外，完成支付和购买后，不可进行退款和转让。特别提示，您在购买本服务（包括自动续费服务）之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。您在会员到期前主动取消或终止会员资格的，已支付费用不予退还。
2.11 为了保护您的账号安全、防止账号被盗风险，我们会对您开通会员服务的账号登录设备数量作出一定限制，同一会员账号最多可在五个设备上登录和使用、且同一时间最多仅限在两台设备上同时登录使用。我们可能会基于产品运营情况和安全风控能力随时调整以上登录限制，以为您提供更加安全、优质的产品体验。
2.12 关于单独付费增值服务的特别说明：
您理解并同意，因功能、成本、使用限制等原因，公司可能会对某些服务采取单独增值服务设定并单独收取费用。公司会以显著标注向您作出提示，您可自由选择是否单独付费购买。因Apple政策原因，IOS系统可能需要按照Apple指定价格档位进行充值，具体详见相关页面说明及《问小白充值协议》。
为了提升服务水平、丰富用户选择，公司可能会提供不同形式的付费方案供您选择，也可能对额外付费内容的定价和权益等进行调整、更新或修改，包括通过购买会员服务、参加活动、观看广告等获得指定付费内容的使用权益，具体以相关页面说明为准。您理解并同意，就前述单独付费增值服务的部分或全部内容，公司有权根据版权方要求、自身运营政策之需要等原因，在付费提供一段时间后，免费提供给用户使用，或者在免费提供给用户使用一段时间后，转为付费内容。
2.13 除服务开通页面另有解释说明外，服务开通页面及相关权益详情页中对于价格的说明以本条理解和解释为准：
划线价格：指公司制定的市场参考价、指导价或该付费服务曾经展示过的销售价等。由于地区、时间的差异性和市场行情波动，付费服务的参考价、指导价等可能与您实际购买/消费时的展示销售价不一致，该划横线价格仅供您参考。
未划线价格：指付费服务的展示销售价、实时标价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格可能根据参加促销活动或用户使用优惠券、积分等情况发生变化，您购买付费服务的实际价格应以订单结算页价格为准。
活动促销价/折扣价：如无特殊说明，活动促销价/折扣价是在划线价格或市场参考价、指导价基础上给予的优惠价格。如有疑问，您可以在购买前与客服联系。
会员价：如无特殊说明，指在划线价格或市场参考价、指导价基础上给予的会员用户专享优惠价格。如有疑问，您可以在购买前与客服联系。
价格异常：因可能存在系统缓存、页面更新延迟等不确定性情况，导致价格显示异常，付费服务的实际价格请以订单结算页价格为准。如您发现异常情况出现，请立即联系我们补正，以便您能顺利完成付费服务的购买。
3.1 自动续费服务类型/计费周期
问小白付费会员自动续费服务包含「连续包月」、「连续包年」等服务，相应的计费周期为月度（即31天）、年度（即372天）。公司可能会根据会员需求增加/调整自动续费服务类型，具体服务类型以服务开通页面展示为准。
3.2 自动续费服务说明
3.2.1 本自动续费服务基于您对于自动续费的需求，在您已开通问小白付费会员服务的前提下，为避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费而中断服务，您授权公司可在您的会员服务期限到期前，从您开通本自动续费服务时所绑定的AppleID账户余额、或绑定的第三方支付账户（包括但不限于支付宝账户、微信账户等）余额中自动代扣下一个计费周期费用，从而延长对应的会员服务期限。
自动续费扣费日期（以下简称“扣费日期”）以您开通本自动续费服务的支付渠道实际扣款日期为准：如您是通过苹果公司iOS渠道开通本服务，扣费日期为开通服务之日起每个自然月/自然年的对应日期（当月无对应日期的，则为当月最后1日）；如您是通过安卓Android渠道开通本服务，扣费日期为每个计费周期到期前1日。如支付渠道根据实际情况自行调整扣费周期的，以实际扣款时间为准。
3.2.2 请您关注上述账户及可扣款余额情况，保证公司可以从上述账户扣款成功以确保会员服务顺利续期。如因上述账户中可扣款余额不足导致续费失败，公司有权中断/终止相应的会员权益及服务，由此导致的会员权益终止等风险或损失将由您自行承担。
3.2.3 为了方便您知悉自动续费情况，公司将在扣费日期前5日以站内信、设备系统消息推送等方式提示您即将发生续期扣费的信息，第三方支付渠道也可能向您发送通知提醒即将扣费。
3.2.4 系统会在每个扣费日期自动从您开通服务时所绑定的支付账户扣费（具体扣款时间可能因您的设备和系统而存在差异，以实际扣款时间为准），并相应延长您的会员服务期限。如扣费日期因账户问题或余额不足导致续费失败、或出现其他不可抗力（如网络瘫痪等原因）导致不能正常扣费，若您未主动明确取消本服务，将视为您同意公司在扣费日期后继续发出扣款尝试，一旦您的账户扣款成功，公司将继续为您提供相应会员服务权益。
3.2.5 如您未在每个扣费日期前（不含扣费日期当日，下同）操作取消自动续费服务，则公司将根据此前与您达成的委托在扣费日期继续发出续费代扣指令，一旦扣款成功，公司将自动为您开通下一个计费周期的连续服务。对于已成功完成会员服务续费的费用，原则上不予退还。
3.2.6 您在自动续费服务期间可以修改您订阅的问小白付费会员类型。如您已开通VIP会员自动续费服务，可选择立即升级为SVIP会员自动续费服务，如果您是iOS用户，剩余未使用的VIP会员服务期限将按照天数比例自动退款；如果您是安卓用户，剩余未使用的VIP会员服务期限将在SVIP会员服务期限到期后开始计算。如您已开通SVIP会员自动续费服务，可选择降级为VIP会员自动续费服务，当期剩余的SVIP会员服务期限可继续使用，SVIP会员服务期限到期后将自动切换为VIP会员服务。
3.2.7 您在自动续费服务期间可以额外购买或通过参与活动等方式获取付费会员服务，会员服务期限将在原服务期限基础上相应延长，但如您未主动取消自动续费服务，系统仍会按照您所开通的自动续费服务进行扣费及续期。如您希望取消自动续费服务，可以按照本协议第3.3条的退订方式操作取消。
3.2.8 您在会员服务期限内自动续费成功的，会员服务期限将在原服务期限基础上相应延长，延长期限与您开通自动续费服务时选择的服务类型对应的计费周期一致，如您选择连续包月、将自动延长31天，以此类推。
3.2.9 公司有权根据业务需要或市场变化等原因决定是否调整自动续费周期及费用，并在相关页面向会员进行公示。若在自动续费时/之前，自动续费服务价格发生调整，应以页面上公示的现时有效的价格为准。
3.3 自动续费服务的退订
3.3.1 您有权决定是否取消自动续费服务，如果您希望取消自动续费服务，需在每个扣费日期前操作取消，否则将视为您同意继续授权自动续费。
3.3.2 购买自动续费服务后，可在购买页管理自动续费服务，或通过如下方式取消自动续费服务：
iOS用户：
iOS12及以上系统：打开“App Store”->点击右上角苹果账号头像->进入“账户”->点击“订阅”->选择问小白->取消订阅；
安卓用户：
3.4 公司有权根据市场情况、业务规划、运营策略变化等原因单方面决定停止向您提供自动续费服务，并通过公告或站内信等方式通知您，您的付费会员服务期限自当前服务期限届满之日起终止。
4.1 本服务及会员权益仅限您本人使用。未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号及账号项下的会员服务/会员权益。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，公司有权立即暂停或终止向该注册账号提供本协议约定服务。您应正确使用及妥善保管、维护您的账号及密码，如发生泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非公司过错导致，损失将由您自行承担。
4.2 如您存在如下违法/不当使用本服务的情形，公司有权取消您的会员资格、作废会员权益且您不应要求公司退还您所支付的会员服务费用。您应对您不当使用会员服务的行为及后果（包括损失）负责，您若给公司造成损失的，公司有权向您追偿：
4.2.1 以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）、通过任何非公司官方或授权渠道、途径、方式获得的本服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏本服务相关活动获得的会员服务的行为，以及通过自动化工作流等技术手段实施高频、连续的非真人对话行为；
4.2.2 利用本服务进行盈利或非法获利，以各种形式转让或转移您所享有的本服务或会员权益，或将本服务或会员权益借给他人使用；
4.2.3 通过非法手段对本服务会员账户的服务期限、消费金额、交易状态进行修改，或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的本服务；
4.2.4 主动对公司用于保护本服务会员权益的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为；
4.2.5 您参加会员活动时，应按照活动规则、以合法且不损害活动举办方利益的方式进行，利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等参加活动并获取相关福利的，均不受保护；
4.2.6 使用本服务获取的权益并非用于个人消费或使用的
4.2.7 其他违反法律法规、诚实信用原则、服务协议及规则的行为。
4.3 如您通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式开通本服务的（如恶意绕过正常开通流程），公司有权拒绝您的开通申请、终止已开通的本服务、全部/部分取消或暂停使用已绑定或获取的会员权益，且您不应要求退还已支付的会员服务费用（如有）。
4.4 您知悉并同意，为保证您充分享受本服务、避免您错过优质会员权益，公司可能通过消息、通知、短信等形式，向您提供会员权益相关信息。
5.1 本服务的中止或终止包含如下情况：
5.1.1 您主动中止或终止，包括但不限于会员到期未进行续费等；
5.1.2 因为您的违约行为，公司主动中止或终止服务的；
5.1.3 因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时，公司中止或终止服务的；
5.1.4 其他根据法律法规应中止或终止服务的。
5.2 您知悉并确认，您开通本服务后，如您中途主动取消本服务、放弃会员权益或终止资格，或公司根据法律法规、本协议或其他服务协议及规则注销您的账号、终止您的会员资格的，您将无法退还部分或全部会员服务费用。
5.3 本协议终止后，用户无权要求公司继续向其提供任何服务或履行任何其他义务。本协议的终止并不影响终止前您与公司基于本协议产生的权利义务。因您的原因导致公司遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿公司因此产生的损失及（或）发生的费用。
5.4 由于互联网高速发展，您与公司签署的本协议列明的条款并不能完整罗列和涵盖您与公司之间就本协议约定服务的所有权利与义务，现有的约定也不能完全保证符合未来发展的需求。公司可根据国家法律法规变化、业务实际变更需求、保护用户权益的需要等，不时修改本协议，并按照法律法规规定的程序及方式进行公告。如用户不同意变更后的内容则用户有权主动停止使用本服务，如用户在变更内容生效后仍继续使用本服务即视为用户同意该等内容变更。
6.1 您理解并同意，公司提供的本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，公司不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本软件及服务以及其他的损失和风险。
6.2 基于收益与赔偿相一致及公平合理的原则，如因公司原因造成本服务不正常中断或服务不可用，您所可能获得的最高赔偿额不超过本协议项下公司已实际收取的相关服务费用总额。
7.1 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
7.2 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款将尽可能按照接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
7.3 本协议的签订地为中华人民共和国北京市海淀区。若您因本协议与公司发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；如协商不成的，您同意应将相关争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。
7.4 本协议与其他服务协议及规则就同一事项有冲突约定的，应以本协议约定为准；本协议未尽事宜应以其他服务协议及规则为准，其他服务协议及规则亦无约定的，应由您与公司另行达成约定。
7.5 除非我们另行明确约定或承诺，我们不保证问小白在除官方发布以外的司法辖区内均合法、适当。如果您在问小白官方发布以外的司法辖区使用问小白，您确认该等使用行为是您自身的主动意愿，您将自行保证您使用问小白的行为符合当地所有适用法律的要求，并自行承担相应的风险、责任。
7. 6 如您在使用本服务过程中有任何疑问、意见或建议，请通过问小白“设置” - “意见反馈”进行意见反馈或发送邮件至wenxiaobai@ai123.ink联系我们进行反馈。